Seguridad y confianza

1. Cada negocio ve solo lo suyo

Los datos de cada negocio están separados. Tu cuenta solo ve tus conversaciones, tus interesados y tu configuración.

2. Tus datos son tuyos

• Los bajas en CSV cuando quieras.
• Si cancelas, los guardamos 30 días por si vuelves; después los borramos. Si quieres, los borramos antes.
• No los vendemos ni los usamos para publicidad.

3. Tus claves y conexiones

• Todo el tráfico viaja cifrado.
• Las claves de tus integraciones se guardan como secretos cifrados, nunca en texto plano.

4. Tu presupuesto, bajo control

• Ves cuánto usas en tu panel y te avisamos al llegar al 80 % y al 100 % de tu plan.
• Si sigues hasta el 125 %, el agente se pausa. Pasarte del plan no genera ningún cobro extra.
• Lo que cobra Meta lo ves antes de empezar con la calculadora.

5. Tú controlas al agente

Tú decides qué responde, cuándo se calla y cuándo entras tú. Lo explicamos en Así controlas lo que responde.

6. Nuestra conexión con Meta

Somos proveedor de tecnología (Tech Provider) de WhatsApp Business Platform. Nuestra empresa completó la verificación de negocio y de acceso de Meta, y nuestra app pasó la revisión de permisos de WhatsApp en agosto de 2026. Tu número sigue siendo tuyo.

7. Quién trata tus datos

La lista de proveedores, con su país, está en Proveedores que tratan tus datos.

8. ¿Encontraste un problema de seguridad?

Escríbenos a contacto@kontestaia.com. Lo revisamos y te respondemos.