Cómo se mide tu plan
Tu plan cuenta dos cosas: personas y respuestas. Aquí también te explicamos los avisos, la prueba y lo que cobra Meta. Cada una, explicada con un ejemplo.
Cómo se cuenta cada cosa
Persona al mes · en los planes: contacto activo
Cada persona distinta a la que el agente respondió
Se cuenta una vez por mes, sin importar cuántas veces escriba.
Cuenta: cada persona a la que el agente le respondió al menos una vez en el mes.
No cuenta: las personas a las que solo atiendes tú.
Ejemplo: María te escribe 4 veces en el mes: es 1 persona. A Pedro solo lo atiendes tú desde tu celular: no cuenta.
Respuesta con IA
Cada mensaje que el agente envía solo
Se cuenta por mensaje enviado, no por conversación.
Cuenta: cada mensaje que escribe y envía el agente.
No cuenta: lo que respondes tú, los mensajes de tus clientes y los avisos automáticos.
Ejemplo: Un cliente pregunta el precio, el horario y si hacen delivery, y el agente manda 3 mensajes: son 3 respuestas con IA.
Avisos y pausa
Te avisamos al 80 % y al 100 %; el agente se pausa al 125 %
Nunca se cobra un extra por pasarte.
080 %100 %125 %
Ejemplo: Con el plan Negocio (300 personas): el primer aviso llega a las 240, el segundo a las 300 y el agente se pausa a las 375. Se reanuda cuando empieza tu siguiente mes de servicio (se cuenta desde el día en que activaste o pagaste), o antes si subes de plan.
La prueba gratis
150 personas o 750 respuestas, o 14 días
Termina lo que llegue primero. Los 14 días empiezan cuando pulsas "Activar".
Ejemplo: Con 15 personas nuevas al día, llegas a las 150 en el décimo día y la prueba termina ahí, aunque falten 4 días. Con 5 al día, pasan los 14 días y solo usaste unas 70 personas.
Si pagas antes de que termine, tu plan empieza ese mismo día.
Meta, aparte
Los primeros 1.000 mensajes del mes son gratis
Cuentan los que envía el agente y los que mandas desde el panel. Desde el 1.001, S/ 0,0998 cada uno, que pagas directo a Meta.
Gratis y fuera de la cuenta: lo que respondes desde la app WhatsApp Business (Coexistence).
Desde el primero: los mensajes con plantilla.
Ejemplo: En un mes envías 1.060 mensajes: 60 pasan de los 1.000 gratis. 60 × S/ 0,0998 son unos S/ 6 que pagas a Meta.
Lo que incluye cada plan
Inicial
S/ 99
120 contactos activos
600 respuestas con IA
Negocio
S/ 199
300 contactos activos
1.500 respuestas con IA
Crecimiento
S/ 399
800 contactos activos
4.000 respuestas con IA
A medida
desde S/ 819
2.000+ contactos activos
10.000 respuestas con IA
Un ejemplo con números
Ejemplo completo · una barbería
8 personas al día. ¿Qué plan le toca y cuánto paga?
Personas al mes8 × 30 = 240 · Inicial incluye 120 (no alcanza); Negocio, 300
Respuestas con IA240 × 4 = 960 · Negocio incluye 1.500
Avisos240 es el 80 % de 300: llega el primer aviso
Mensajes en Meta960 + 100 desde el panel = 1.060 · 60 sobre los 1.000 gratis
A Meta60 × S/ 0,0998 ≈ S/ 6
Total al mesS/ 199 de Negocio + unos S/ 6 a Meta