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Lo que cobra Meta y cómo ver tu método de pago

Lo que pagas a Kontestaia y lo que Meta te cobra aparte.

Última revisión: 05/10/2026

A Kontestaia: tu plan mensual, que incluye las respuestas del agente según tu plan.
A Meta: sus mensajes, aparte, directo desde tu cuenta, sin recargo nuestro.

Meta puede pedirte una tarjeta antes de enviar mensajes. Kontestaia no te pide tarjeta para tu prueba.

Cuando tu cliente te escribe, abres 24 horas para contestarle. Cada mes, los primeros 1.000 mensajes son gratis.
Las plantillas de utilidad enviadas con esa ventana abierta se cobran desde la primera (desde el 1 de octubre de 2026).
Si tu cliente llega desde un anuncio con botón de WhatsApp, tienes 72 horas gratis para contestarle, incluso con plantillas.
Las promociones (marketing) se cobran siempre.

En tu cuenta de Meta, en Meta Business Suite › Configuración › Facturación › Centro de facturación › Métodos de pago.

Antes de empezar, calcula cuánto te cobraría Meta con tu volumen en la calculadora de costo de Meta. Cómo se cuenta tu plan está en Glosario.

Facturación de WhatsApp Business Platform (en español) es-la.facebook.com/business/help/2225184664363779
Precios, ventana de 24 horas y entrada gratuita de 72 horas developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing

Se abren en el sitio de Meta, que puede cambiar sus pantallas sin avisarnos.

Te ayudamos por WhatsApp

+51 965 794 417 · lunes a sábado, de 9 a. m. a 7 p. m.

También: contacto@kontestaia.com · más formas de contacto

Pruébalo antes de conectarlo

Escríbele como tus clientes, mira cómo contesta y corrige lo que no te guste.