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Recuperar tu acceso
Unos 3 minutos.
Última revisión: 05/10/2026
Si olvidaste tu contraseña
1
Pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?»
Está debajo del campo de contraseña, en la pantalla de ingreso.
2
Escribe tu correo
Te mandamos un enlace. Por tu seguridad, el mensaje es el mismo exista o no una cuenta con ese correo.
3
Abre el enlace
Vale por 30 minutos y sirve una sola vez.
4
Crea tu contraseña nueva
Con 8 o más caracteres. Cerramos tu sesión en los otros equipos.
Si no te llega el correo
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- Confirma que escribiste el mismo correo con el que creaste tu cuenta.
- Espera unos minutos y pide el enlace de nuevo; si pides muchos seguidos, te pedimos esperar.
- Si sigue sin llegar, escríbenos por WhatsApp.
El código del correo
Cuando entras desde un equipo nuevo, te pedimos un código de 6 dígitos que llega a tu correo. Vale 10 minutos. Si venció, pide uno nuevo con «Reenviar el código». Puedes marcar «recordar este equipo» para no pedirlo durante 30 días.
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